单位介绍

1988 年，中国平安财产保险股份有限公司（下称“平安产险”）在深圳蛇口成立，标志着平安集团业务多元化的开端。2024 年，平安产险的保险费收入同比增长 6.5%，达到 3218.2 亿元人民币。平安产险是中国第二大财产险公司（按保费收入计算）。

自37 年前成立以来，平安产险一直秉持稳健、健康的发展战略，为个人、家庭和企业提供全面的保险服务，并在构建社会风险管理与保障体系、服务实体经济、助力科技创新等方面充分发挥保险作为经济减震器和社会稳定器的作用。平安产险已开发并经营超过 1000 种主险产品，业务范围涵盖所有合法的财产和意外伤害保险业务领域，包括汽车、企业财产和意外伤害、农业、工程、货物、责任、保证、信用、家庭财产和意外伤害及健康保险，以及国际再保险业务。

2024年，平安产险坚持党的领导，全力发展科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融五大重点金融领域。由此，平安产险为中国的发展做出了积极贡献，提供了优质的金融服务。在科技金融方面，平安产险为电子信息、生物医药、航空航天、新材料、高新技术、新能源资源环境、先进制造业等重点行业的6.9万家科技企业提供了9万亿元以上的保险保障，促进了优质新生产力的发展。在绿色金融方面，平安产险为2万多棵“古树名木”提供了价值3亿多元的保险。平安产险自主开发数字风险系统3.0（“DRS 3.0”）。2024年，DRS 3.0向6700多万零售和企业客户发出了超过105亿次自然灾害警报，帮助他们提高了防灾减灾能力。平安财产保险与中国防灾协会联合出版了《城市消防安全与防火指南》等一系列科普读物，以提高公众的安全意识。在普惠金融方面，平安产险在2024年开发了覆盖20多个行业的6500多种产品，为240多万家小微企业提供了超过220万亿元的保险。平安保险在全国启动563个“振兴险”项目。利用产业发展资金111.7亿元，帮助约150万农户增收144.7亿元。平安产险通过全国100场直播活动，协助农产品销售，将农产品直接送到客户手中。平安产险支持农产品销售金额超过2.5亿元，同比增长1041%。在养老财政方面，平安产险在全国8个省18个县区承担长期养老保险项目，覆盖3000多万参保人，2024年累计支付养老保险金超过2.7亿元。在数字金融方面，平安产险将数字经济与实体经济进一步融合，不断创新“保险+科技+服务”模式，提供更加精准、温暖的金融服务。2024年10月，平安产险凭借“智能数字理赔方式”荣获中国人民银行颁发的“金融科技发展奖”一等奖，在所有参评企业中排名第一，成为首家连续获得该奖项的保险公司。

平安产险在“省心、省时、省钱”的价值主张下，为客户打造极致的理赔服务体验。“平安好车主”APP致力于提供“车险、车服、车生活”一站式服务，服务满意度达97%以上。截至2024年12月31日，“平安好车主”app注册用户超过2亿。该应用的月活跃用户在2024年达到4100多万的峰值。2024年，在线理赔用户超过1056万人次，自助车险理赔最快可在5分钟内解决。平安产险升级非车险理赔四种模式（自动理赔、自助理赔、团队理赔、服务理赔一体化），满足客户多样化的理赔需求。每宗（不超过1万元）平均理赔周转时间同比缩短1.4天，96%的客户给予正面评价。平安保险提供领先的理赔服务。平安产险在中国银保信息技术管理有限公司车险服务质量指标评价中名列前茅，被评为“第一”连续14年蝉联中国车险市场“品牌”。

平安产险将进一步贯彻中央金融工作会议和中央经济工作会议精神，以国家新“十项方针”为行动指南，按照国家战略，更高效地服务社会经济，全力发展科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融五大重点金融领域。通过这些举措，平安产险将为中国现代化建设作出更大的贡献。

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